手纹乱“没有风险时,买不买保险都一样;风险来临时,有没有保险完全不一样!”近日,平安人寿2019年高峰会会长、资深业务总监叶云燕做客平安金管家APP等线上直播间开展“特殊时期下的保障新模式”专题分享,吸引超过50万人次观看。 这是平安人寿重磅推出的“平安星学院”百场直播活动的首场直播。平安百位优秀大咖代理人,将在两个月内,为、平安广大用户科普保险知识,详解家庭保障配置经验。 一场场直播的背后,是平安人寿代理人活动量管理的又一次进化。作为代理人营销管理的重要工具,寿险营销队伍的成长壮大与活动量管理密不可分。活动量管理是代理人主管为了达成其团队目标,利用一系列工具以及会议等形式对代理人的日常活动进行管理,并确认其活动量是否达到标准及预期效果的过程。简言之,活动量管理工具是检验代理人日常经营标准化、精细化管理程度的重要标尺,代理人主管则借此管理下属团队,代理人借此养成持续、定量、有效的工作习惯。 上世纪90年代,受制于技术,活动量管理均在线下开展:代理人在线下召开早、夕会,通过记录卡、日记的形式记录客户拜访等经营动作;团队主管也通过手工的形式,对代理人日常经营活动进行分析和追踪,并进行针对性的。1.0时代,活动量管理有赖于手动记录和面对面的沟通、交流,代理人及主管均需花费大量的时间成本和精力。 平安人寿自主开发的口袋E行销APP等E化工具,极大程度地简化活动量管理动作,实现各类活动过程的可量化、可追踪、可管控,促使团队活动量管理水平和工作绩效大幅提升。通过运用E化工具,代理人团队主管可以便捷地制定考核目标,通过自动生成的活动量报表追踪、代理人早夕会出勤、客户拜访等日常经营动作。对代理人而言,在客户管理方面,E化工具则帮助自己建立数据化、精细化、系统化的客户档案,大幅提升线下拜访及展业效率。 保险业务的线上化程度在疫情期间得到进一步提升。在增员方面,平安人寿构建新人入司线上流程,助力新人入司;日常经营方面,建立线上队伍经营管理平台;培训方面,应用远程培训模式,推动各类线上培训运作;客户经营方面,开发线上拓客活动,助力队伍业务开展。 线上化的经营思,也推动代理人活动量管理向3.0进化——在E化工具之外,更广泛地利用线上工具和内外部平台进行日常经营。以代理人早会为例,借助内部直播平台,平安人寿已实现早会100%线月份开展的 “特别早会”直播,吸引超过100万人次观看。“活动量管理是代理人日常经营的基本功之一,基本功做扎实,才能实现稳健的价值增长。”纳米水光枪http://liaolin.51sole.com
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