时下，总有一些业主质疑物业公司：“收了那么多的物业费都干什么了”？在这些业主的眼里，物业公司简直就是暴利行业，不劳而获，是寄生在业主身上的寄生虫，几乎什么都不用做就能坐收利益。他们不但不交费，还要给物业公司差评。 在一些收缴率较低的小区，业主普遍缺乏缴费的意识，物业公司就会面临收支只能达到平衡或者亏损的状况。在这样的情况下，即便是换一家物业公司也是一样的结果。 花钱买服务就跟我们花钱买商品是一个道理，物业费的收费标准不一样，对应的服务自然也不一样。在一些物业收费标准较高的小区，其服务的标准高，业主的满意度也就越高；而在一些收费标准低的小区，比如一些老旧小区，不少业主缴费意识淡薄，物服企业寡妇村里的风流事想要调价增加服务很困难。物业费收缴不上来，长期入不敷出，只能降低服务标准，或者物业公司撤离小区，这样就会形成一个恶性循环。 其中，物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。 根据《物业管理条例》的第五条，“业主在物业管理活动中需要按时交纳物业服务费用”。物业提供的服务不单单能保障小区有良好的居住条件和，小区的正常秩序，好的物业还能让房屋保值增值。各个小区收费标准不同，其物业服务的标准不同，业主可以比较收费标准。 对物业公司而言，要把服务的标准明确告诉业主，并且按照主管部门的要求，公示物业服务费的收支情况，让业主明明白白消费，这样，物服企业的工作也能得到更多业主的理解和支持。 目前奎屯市执行的是《新疆维吾尔自治区普通住宅服务等级标准》新建房(2004)4号文件，该标准将物业服务分为四个等级涉及六大类，最高是一级服务，最低为四级服务，等级不同，所提供的服务也不同，同时对应相应等级的物业费标准。 例如：四级服务对重点部位每天巡查一次，而服务物服企业就必须配置专职的秩序人员，每6小时对重点部位进行巡查一次，二级增至每2小时巡查一次。由此可见物业服务等级越高，相对提供的服务质量越高，密度就越大。 高层住宅一级至四级服务分别为：每月每平方米1.55元、1.35元、1.15元、0.95元，以上标准浮动范围为上下10%以内。 但是，我市多数物服企业并未按照新的标准收费，大多数物服企业收费标准为0.35元/月·平方米，为维持企业运行，只能采取降低服务标准和缩减用工人员及成本的办法，从而导致我市住宅物业服务标准落实不到位，业主对物业服务质量的满意度较低，长此以往形成恶性循环。因此，我市出台了《关于做好奎屯市普通住宅按照服务等级和标准收取物业服务费工作的通知》（奎物办字[2017]42号），此文件并不是上涨物业费，而是按照伊州发改医价〔2014〕32号文件，要求物业公司按服务等级服务和按标准收费。 本文由来源于财鼎国际(http://cdgw.hengpunai.cn:27531/) |