日前，一辆120救护车想进入济南经十东某小区救治病患，情况十分紧急，但是小区保安却死活不肯开门，说：“我不认识救护车！”急救人员只能跑步进小区抬出病人。事后，物业对此回应说：“只因为是辆写着120牌子的救护车就随便让它进吗？”并将提出质疑的业主踢出了业主群。 救护车，顾名思义，就是救助病人的车子。车辆身上不仅写着“120急救”的字样，同时还配有警示灯与报警器。如此鲜明的特点，连小学生都认识，身为保安却以“不认识救护车”为由，救护车进入小区救人，如此强硬的行为，置业主的安全于何地？ 其实，“严禁外来车辆入内”是很多小区物业遵守的“”。非业主车辆，严禁入内；没有车位的车辆，严禁入内。如若车辆必须进入小区，则需要进行严格的审核与登记。物业这样做，是为了防止车辆占道影响交通，便于小区的安全管理；另一方面也是为了推动车位的出售，增加物业收入。于是，“严禁外来车辆入内”成为了小区保安的重要职责。然而，事有轻重缓急。在业主患病的危急时刻，保安还在那里死活“原则”，这不是明显的主次不分嘛。 物业是小区的物业，保安是小区的保安，业主则是小区的主人。物业与业主之间不是敌对关系，而应是服务与被服务的关系。业主缴纳物业费，就是为了购买更为贴心的服务。物业公司不替业主着想，甚至是见死不救，这样的物业要它何用？面对业主的质疑，不是想办法改进服务，而是将业主踢出群，如此听不得意见何谈为民服务？ 和谐小区，你我共建。作为物业，要明确的身份和职责，要站在业主的上改进工作、提升服务，让让业主住得、舒心。对于业主来说，面对不合理的对待，也可通过业主委员会对物业进行投诉，对那些任意侵害业主利益的物业进行惩处和罢免。物业对业主多一份尊重，业主对物业多一份理解，如此友好相处才能共建和谐小区。 梦见掉头发本文由海南柴油发电机组 www.hnjqc.cn整理发布 |